Preguntas y respuestas
¿Qué es SaludCompartida? ¿Es un seguro?
Es un servicio por suscripción: consultas médicas por teléfono o video, descuentos en farmacias, terapia y Lupita, que los llama para acompañarlos, para hasta 4 personas en México. No es un seguro: no paga ni reembolsa gastos médicos, no incluye hospitalización ni cirugías y no atiende emergencias. En una emergencia en México, llama al 911.
¿Comparten mi información con alguna autoridad migratoria?
No. No compartimos tu información con ninguna autoridad migratoria, ni de Estados Unidos ni de México, y no vendemos datos a ninguna entidad. Nunca preguntamos ni guardamos la situación migratoria de nuestros miembros.
¿Cuántas personas pueden usarlo?
Hasta 4 personas en México. Tú registras a una al contratar; ella puede agregar a las otras 3 desde Mi cuenta.
¿Cómo recibe mi familia el servicio?
Le llega un código por WhatsApp. Con ese código ingresa a saludcompartida.app desde su celular y ahí encuentra al doctor, la farmacia, la terapia y a Lupita.
¿Con qué pago?
Con tarjeta de débito o crédito. El cobro es en dólares, cada mes, el mismo día en que contrataste.
¿Cómo cancelo?
Desde Mi cuenta, en cualquier momento. No se cobra el mes siguiente y el servicio sigue activo hasta que termine el mes ya pagado.
Vivo en México. ¿Puedo contratarlo?
Sí. Puedes pedirle a tu familiar en Estados Unidos que te lo regale: llenas tus datos y le mandas un enlace por WhatsApp para que él pague.
¿Por qué piden la fecha de nacimiento?
Para identificar a cada persona con los médicos y los psicólogos, y para que Lupita sepa cómo acompañarla. Quien paga y la persona principal en México deben tener 18 años o más.
¿Qué necesita mi familia para usarlo?
Un celular con WhatsApp para recibir su código. Las consultas pueden ser por teléfono o por video.
¿Qué hacen con nuestros datos?
Los usamos solo para darles el servicio. No vendemos datos personales. Nunca preguntamos ni guardamos la situación migratoria de nadie, así que no tenemos esa información para compartir. El detalle está en la Política de Privacidad.